Condizioni

Condizioni di Vendita

Condizioni generali

Trattamento dei dati personali

Documento in vigore dal: 25/05/2018


Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita tra "Cema Enterprise S.r.l." ed i suoi Clienti. Tutti coloro che acquistano
sul sito www.tkshop.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi Clienti.

I dati personali, richiesti in fase di inoltro dell'ordine, sono raccolti da Cema Enterprise S.r.l. e trattati su supporti informatici al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

Cema Enterprise S.r.l.. garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è la Cema Enterprise S.r.l. , salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale della Cema Enterprise S.r.l.

Al Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13, e sui diritti allo stesso spettanti ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione on-line.

 

Settore di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.tkshop.it , a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, posta, e-mail, o fax. Se, le condizioni dovessero variare per un particolare modo di vendita, tali variazioni saranno menzionate in maniera specifica.
L'acquisto di tutti i prodotti presenti sul sito www.tkshop.it viene regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che si attengono al D.L.185/1999 in materia di contratti a distanza.

Accettazione del Cliente

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito di "Cema Enterprise S.r.l." comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. Su richiesta il presente regolamento puo' essere inviato via e-mail, fax o posta.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

"Cema Enterprise S.r.l." si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

Caratteristiche dei prodotti

"Cema Enterprise S.r.l." si impegna a presentare al meglio, le caratteristiche essenziali dei prodotti. Per informazioni più dettagliate sui prodotti elencati sul sito si consiglia comunque di consultare direttamente il sito ufficiale del costruttore.
Le informazioni presentate sono quelle date dai nostri distributori ufficiali. "Cema Enterprise S.r.l." non é in alcun caso responsabile degli eventuali dati pubblicati errati.
Salvo informazioni contrarie specificate sul sito, tutti gli apparecchi venduti da "Cema Enterprise S.r.l." sono nuovi di fabbrica.
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione europea in vigore ed alle leggi applicabili in Europa.

Disponibilità dei prodotti

A seconda dei prodotti, "Cema Enterprise S.r.l." lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino a flusso continuo con i fornitori o per ordine specifico. Di fatto la merce é disponibile nei limiti dello stock presso il magazzino "Cema Enterprise S.r.l." o soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito www.tkshop.it sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA; tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica ad ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
La "Cema Enterprise S.r.l." si riserva il diritto di applicare listini di vendita differenti in base alle caratteristiche del Cliente. La merce acquistata attraverso il sito è consegnata solo ed esclusivamente a mezzo corriere espresso.

Paesi di Vendita

"Cema Enterprise S.r.l." si riserva di accettare ordini provenienti dall'Italia, dalla Repubblica di San Marino, e dallo stato di Città del Vaticano.

IVA

Per tutti gli acquisti effettuati, sul sito www.tkshop.it, sono applicate le leggi italiane pertinenti gli adempimenti fiscali, pertanto, ad ogni ordine si applica l'IVA al 22 per cento. Tale aliquota, e l'importo tassato, verranno esplicitati solo se il Cliente richiede l'emissione della Fattura, altrimenti verrà assorbito dal costo totale dell'ordine nella ricevuta fiscale (Scontrino fiscale).

Come Ordinare

Gli ordini a distanza devono essere effettuati attraverso il sito www.tkshop.it In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di: 
(i) riempire il modulo relativo ai dati personali. 
(ii) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. "Cema Enterprise S.r.l." non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori di invio di e-mail né tantomeno d'errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni e dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.

Conferma d'Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito Internet la "Cema Enterprise S.r.l..", invia automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

Tempi di consegna

La consegna al corriere degli ordini effettuati dal sito www.tkshop.it  sono vincolati dal riceviamo del pagamento.

i tempi e le modalita di consegna sono descritti nella sezione  MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA 

Avvertenze legali

Il contratto di vendita tra il Cliente e "Cema Enterprise S.r.l." s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
Si ricorda che le foto dei prodotti pubblicate sul sito www.tkshop.it sono puramente indicative.

Diritto di recesso Soddisfatti o rimborsati

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario.

Il prodotto dovrà essere reso a "Cema Enterprise S.r.l.." in perfetto stato e nel suo imballaggio originale, completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e perfettamente funzionante, in caso di prodotti informatici che prevedono la installazione automatica, alla prima accensione, di un sistema operativo, non dovranno in alcun modo essere accesi dal cliente, la negligenza del cliente porterà all’annulamento del diritto di recesso.

Restituzione della merce

Le spese di spedizione per il ritorno della merce sono totalmente a carico del Cliente. " Cema Enterprise S.r.l." raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente.

Attenzione: il buon esito del rimborso della merce resa potrebbe essere compromesso se "Cema Enterprise S.r.l..":

  1. non riceve la merce,
  2. riceve la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiata, difettosa, malfunzionante, etc...
  3. riceve il pacco contenente la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiato,
  4. riceve la merce incompleta di pezzi, accessori o documentazione originale, oppure senza gli imballi originali,
  5. riceve merce con sistemi operativi scoppiati ossia installati nei computer.

Modalità

Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare " Cema Enterprise S.r.l." via e-mail, fax, posta raccomandata. Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto, conformemente alla fattura d'acquisto, spese di spedizione escluse. "Cema Enterprise S.r.l." provvederà al rimborso di quanto sopra entro i e non oltre i 14 (quattordini ) giorni di calendario successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario.

Eccezioni

Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti che rientrano nella categoria "consumabili" o "Software".

Sono esclusi dal diritto di recesso tutti quei clienti che richiedono fattura commerciale con partita iva.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione) e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale/fattura, che riceverà allegata al collo.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente che acquista la merce da " Cema Enterprise S.r.l.". In caso di difetto di conformità, Cema Enterprise S.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati 50,00 (cinquanta) euro per costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da "Cema Enterprise S.r.l.".

ATTENZIONE: Tutti i Clienti della "Cema Enterprise S.r.l." sono invitati a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto in quanto "Cema Enterprise S.r.l." si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i contenuti in qualsiasi momento. Al momento della conferma dell'ordine, il cliente accetta incondizionatamente quanto espresso nelle suddette Condizioni Generali di Vendita.

Modalità di Pagamento

Pagamento con Bonifico Bancario:

Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta eseguito l'ordine, dovrete attendere una comunicazione da un nostro operatore, che verificherà tempestivamente le vere disponibilità del prodotto ed il relativo prezzo, lo stesso invierà una e-mail dove invita il cliente ad effettuare il pagamento, successivamente sarà necessario effettuare il bonifico riportando nella causale il numero e la data dell'ordine, oltre a nome e cognome / ragione sociale dell'ordinate; di seguito Vi indichiamo i nostri dati:

 
BENEFICIARIO:  Cema Enterprise S.r.l.

CheBanca! S.p.A. 

IBAN: IT09I0305801604100571856888

BIC MICSITM2



CAUSALE: Nr. Ordine e data

IMPORTANTE: Per accellerare la spedizione dell'ordie si prega d'inviare, nel piu breve possibile, una copia del bonifico con valuta di accredito all’indirizzo e-mail ordini@cemaitalia.it 

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, la spedizione dell'ordine avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c della Cema Enterprise S.r.l.

La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato, venga accreditato sul conto corrente bancario del beneficiario entro 1/2 giorni lavorativi dalla data della sua esecuzione, di conseguenza, a questo periodo andranno aggiunti i giorni intercorsi tra la data di effettuazione dell'ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico.

Si precisa che solo al ricevimento dell'accredito, il prodotto richiesto verrà effettivamente impegnato. Nel caso quanto ordinato, non fosse più disponibile, verranno offerte al cliente 3 possibilità: 

- Restituzione immediata dell'intero importo versato.

- Scelta di altro prodotto disponibile ed eventuale aggiunta/accredito della relativa differenza.

- Attesa nuova disponibilità del prodotto ordinato.

Mancato pagamento

Cema Enterprise S.r.l. si riserva l'insindacabile diritto di bloccare la spedizione totale o parziale della merce nei casi in cui il Cliente non abbia regolarmente pagato l'intero ammontare della stessa, o vi siano azioni legali in corso relative all'ordine in questione. 
Gli ordini per i quali non risulta pervenuto il pagamento entro 7 (sette) giorni dalla data di acquisto saranno annulati. La Cema Enterprise S.r.l. non garantisce i prezzi di vendita su prodotti ordinati attraverso ordini scaduti o annullati.

Proprietà della merce

Cema Enterprise S.r.l. resta proprietaria della merce fino al pagamento completo da parte del Cliente.

 

Garanzia e Rimborsi

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione) e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale/fattura, che riceverà allegata al collo.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente che acquista la merce da " Cema Enterprise S.r.l.". In caso di difetto di conformità, Cema Enterprise S.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati 50,00 (cinquanta) euro per costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da "Cema Enterprise S.r.l.".

ATTENZIONE: Tutti i Clienti della "Cema Enterprise S.r.l." sono invitati a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto in quanto "Cema Enterprise S.r.l." si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i contenuti in qualsiasi momento. Al momento della conferma dell'ordine, il cliente accetta incondizionatamente quanto espresso nelle suddette Condizioni Generali di Vendita.

Spedizioni

1) Cema Enterprise  S.r.l. accetta ordini esclusivamente con consegna nel territorio italiano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno, Campione d'Italia e nella Repubblica di San Marino.

2) Su tutte le consegne effettuate sul territorio nazionale spedizione

3) Gli ordini vengono spediti tutti tramite il corriere BRT all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine. Per qualsiasi informazione sul trasporto è possibile contattare direttamente al corriere rivolgendosi al Punto Operativo più vicino indicando: nome, indirizzo e città di consegna, oppure se si è in possesso un numero di tracking visionare direttamente il sito ufficiale www.BRT.it  ed inserire il numero nell' apposito riquadro, lo stesso pubblicherà tutto il percorso dell' ordine.

TEMPI DI CONSEGNA:

4)  Dal momento in cui la Cema Enterprise  S.r.l. riceverà l' effettivo accredito dell' ordine, lo stesso sarà consegnato al corriere BRT  in 2 giorni LAVORATIVI.

Per prodotti ingombranti, grandi o pesanti, la consegna puo avvenire con ritardi di circa 2 giorni oltre i tempi stabiliti.

Per le spedizioni in Calabria, Sicilia e Sardegna il tempi di consegna possono variare di circa 2 giorni oltre i tempi stabiliti.

Se nel momento della consegna, il titolare dell’ordine non è presente nell’indirizzo indicato, la compagnia di trasporti lascerà un avviso e si metterà in contatto con il titolare dell’ordine per stabilire il giorno della consegna. A tal fine è anche possibile contattare telefonicamente BRT rivolgendosi al Punto Operativo più vicino indicando: nome, indirizzo e città di consegna (vedi www.BRT.it).

Consigliamo a tutti i cliente di visionare attentamente la sezoine ANOMALIE CONSEGNA

Pagamenti

Modalità di Pagamento

Pagamento con Bonifico Bancario:

Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta eseguito l'ordine, dovrete attendere una comunicazione da un nostro operatore, che verificherà tempestivamente le vere disponibilità del prodotto ed il relativo prezzo, lo stesso invierà una e-mail dove invita il cliente ad effettuare il pagamento, successivamente sarà necessario effettuare il bonifico riportando nella causale il numero e la data dell'ordine, oltre a nome e cognome / ragione sociale dell'ordinate; di seguito Vi indichiamo i nostri dati:

 
BENEFICIARIO:  Cema Enterprise S.r.l.

CAUSALE: Nr. Ordine e data

IMPORTANTE: Per accellerare la spedizione dell'ordie si prega d'inviare, nel piu breve possibile, una copia del bonifico con valuta di accredito all’indirizzo e-mail ordini@cemaitalia.it 

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, la spedizione dell'ordine avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c della Cema Enterprise S.r.l.

La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato, venga accreditato sul conto corrente bancario del beneficiario entro 1/2 giorni lavorativi dalla data della sua esecuzione, di conseguenza, a questo periodo andranno aggiunti i giorni intercorsi tra la data di effettuazione dell'ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico.

Si precisa che solo al ricevimento dell'accredito, il prodotto richiesto verrà effettivamente impegnato. Nel caso quanto ordinato, non fosse più disponibile, verranno offerte al cliente 3 possibilità: 

- Restituzione immediata dell'intero importo versato.

- Scelta di altro prodotto disponibile ed eventuale aggiunta/accredito della relativa differenza.

- Attesa nuova disponibilità del prodotto ordinato.

 

Pagamento con Carta di Credito

 

 

Mancato pagamento

Cema Enterprise S.r.l. si riserva l'insindacabile diritto di bloccare la spedizione totale o parziale della merce nei casi in cui il Cliente non abbia regolarmente pagato l'intero ammontare della stessa, o vi siano azioni legali in corso relative all'ordine in questione. 
Gli ordini per i quali non risulta pervenuto il pagamento entro 7 (sette) giorni dalla data di acquisto saranno annulati. La Cema Enterprise S.r.l. non garantisce i prezzi di vendita su prodotti ordinati attraverso ordini scaduti o annullati.

Proprietà della merce

Cema Enterprise S.r.l. resta proprietaria della merce fino al pagamento completo da parte del Cliente.